案例背景

项目背景：2010年，对华商基金TA数据、万德数据以及CRM数据进行了集成，并在此基础上提供了一定的OLAP数据分析。2011年，再次承接华商基金数据中心建设，本次建设主要是完善一期数据中心数据整合范围以及为华商基金各部门提供所需的数据分析，并在此基础上计算客户贡献度，从而按照客服部门要求，对基金客户进行分级。

案例目标

• 提升数据中心数据集成度
• 增强数据中心提供各部门数据分析力度
• 提供客户分级，作为网站积分兑换、客户关系维护所用

案例内容

• 提升数据中心数据集成度
• 增加高级OLAP分析，如销售KPI考核分析，渠道定投开户分析、大客户频繁交易分析等等
• 对客户贡献度进行计算
• 用户自行设定分级指标，根据客户贡献度进行分级
• 对各客户的积分进行兑换

案例评价

公司团队通过对业务的深入理解以及对技术的灵活应用，除了满足客户日益增长的数据分析需求外，对客户的数据进行分析报告，帮助客户从海量数据中心挖掘出有用的数据及其之间的关系，为用户进一步分析数据，提升工作价值提供了优秀的数据来源及业务指导。