商业智能为企业提升竞争力提供全方位的支持，企业管理人员，从高层管理，到业务经理，都可以方便地通过商业智能系统，获得业务运营的最新信息，为决策提供准确有效的依据。

商业智能系统（BI，Business Intelligence）是对数据的收集、管理和分析展现系统工具，目的是使企业各级决策者获得知识并提高洞察力，做出对企业更有力的决策。从技术层面上讲，商业智能系统主要包括数据预处理、数据仓库、数据展现和数据挖掘四个主要阶段。